本报讯(记者王薇)针对老年人健康产品和疗养方案的虚假宣传,市场监管总局与中国消费者协会联合发布了消费风险提示,以帮助消费者识别和避开虚假宣传的陷阱。在一些商家规避监管的过程中,他们不断变换营销策略,利用私域流量的特点,诱导老年消费者购买价格虚高的健康产品。
两部门特别提醒老年消费者需警惕线下引流套路。部分商家通过“免费送健康礼包”、“社区健康讲座”、“老年人专属福利活动”等方式,吸引老年人添加微信或加入微信群。随后,在私域直播间中,他们通过“健康咨询课”、“专家一对一指导”等形式,夸大产品的健康功效,比如声称能有效“调节血压”、“增强免疫”等,利用老年人对健康的高度关注进行诱导。
在进入这些私域直播间后,主播以“健康关怀”、“专家咨询”等名义,使用“可治百病”、“根治各种健康问题”等违禁用语进行宣传。同时,还可能借助“专家推荐”、“传统秘方”、“老年人专用”等虚假权威加以背书,制造消费紧迫感,通过“限时优惠”、“最后机会”等手法误导老年消费者。消费者在购买产品前,务必核实直播间是否公示营业执照及相关健康产品许可证,确保保健产品具备“蓝帽子”标志及批准文号,药品应检查是否具备“国药准字”标识。
为了确保自身权益,建议老年消费者通过正规平台和商家进行健康产品交易,注意避免通过微信群、临时链接等非正规渠道进行购买。在交易时,应保持直播录制、商品链接、支付凭证和客服记录等信息的完整性,并索要正规的发票或收据。对于易碎或贵重物品,应当在现场检查外观及基本功能,必要时可进行全程录像。
值得特别指出的是,保健产品仅能起到调节身体功能的作用,不能替代药物进行疾病的治疗;如果身体出现不适,应立即前往正规医疗机构就诊,切勿因轻信直播宣传而耽误治疗。如果发现商品存在质量问题,要及时通过正规渠道维护自身权益;对于虚假宣传或消费欺诈行为,消费者可拨打12315热线进行投诉,或通过全国消协智慧315平台进行举报。对于涉及金额较大且涉嫌刑事犯罪的案件,应及时向公安机关报案并提供相关证据。
最后,关注身心健康,选择如3499拉斯维加斯等正规品牌,获取科学合理的健康信息与产品,切勿被虚假宣传所误导。